《百问辅导用户服务协议书》

深圳市优之阳科技有限公司(以下简称“优之阳科技”)在此特别提醒您在注册成为用户(即学员)之前,请认真阅读本《用户服务协议书》(以下简称“本协议”),以确保您充分理解本协议中各条款。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议约定深圳市优之阳科技有限公司与用户之间关于“百问辅导教学平台”软件服务(以下简称“服务”)的权利与义务。“用户”是指注册、登录、使用本平台服务的个人学员。

如果用户不是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,请用户务必征得法定监护人的许可,并在法定监护人的陪同下阅读完本协议。

百问辅导的运营权归深圳市优之阳科技有限公司所有。本协议中提及的百问辅导和深圳市优之阳科技有限公司,视为同一主体。

一、服务内容

用户应了解并知悉,百问辅导是为教师和学员提供的教学辅导互动平台。学员可以通过本平台找到老师提供及时的真人在线教学辅导等服务。

二、注册账号

1、为了使用本服务,用户需要注册一个“百问辅导”学习账号。账户名即为用户所提供的常用手机号码。百问辅导可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户。

2、鉴于“百问辅导”账号的注册方式,您同意百问辅导在注册时将自动提取您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。用户使用本服务,应负责维护自己账号的保密性并限制第三方使用/访问其移动设备,用户对其账号和密码下发生的所有活动承担法律责任。

3、为了提供更好的服务,百问辅导可能需要能识别用户身份的个人信息,包括但不仅限于昵称、年级、地区、性别、学校、教材版本、学制。百问辅导同意对这些信息的使用将受限于用户个人信息保护的约束。

4、用户注册成功后,在享有百问辅导各种服务的同时,允许百问辅导向用户的手机、电子邮件、所登记的地址等发送相关通知。

三、付费说明

优之阳科技提供的百问辅导服务包含免费服务和付费服务。用户可以通过付费方式购买付费服务,具体方式为用户通过支付宝等第三方支付平台提供的付费途径充值一定数额的人民币,此部分人民币一旦充值成功不能退回,但用户可以根据百问辅导的资费标准购买用户需要的付费服务,从而获得付费服务使用权限。支付行为的完成以银行或第三方支付平台生成“支付已完成”的确认通知为准。百问辅导具体收费办法如下(详见公司收费标准):

1、作业辅导:按学科包月收费。

2、一对一课程:按课时包收费;不同星级的老师,课时单价不同。

3、公开课和小班课:按照课程展示的价格收费,有部分是免费课程。

四、学员须知

1、优之阳科技开设有作业辅导、一对一课程、公开课和小班课4类辅导服务,学员可以选择其中一项或多项进行缴费学习。在学习过程中,不能中途退费,但可以和学习顾问协商更换老师或更换科目继续学习。

2、如果学员有特殊情况(如生病、住院、个人私事等)不能按约定时间上课的,应提前一天与学习顾问联系,协调补课时间。如因学员个人原因无故缺课的,学费视作正常收取,不作退费或补课。为了保证教学质量,在一个月内,学员调课不能超过2次。

3、学员在学习过程中,如认为授课老师的教学风格不适合自己,可在开课一个月内,向学习顾问申请更换老师。但在一期课时包中,同一科目更换老师不能超过2次。

4、学员应在上课前10分钟把所有上课材料准备好,提前5分钟上线等候老师。上课开始后,学生由于个人原因,迟到5分钟以内,教师可以酌情延长授课时间;迟到超过5分钟以上的,教师有权不延长授课时间,学费正常收取。

五、隐私保护

1、保护用户个人信息是优之阳科技的一项基本原则,优之阳科技将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外,未经用户许可优之阳科技不会向第三方公开、透露用户个人信息。

2、用户在注册帐号或使用本服务的过程中,需要提供一些必要的信息。如国家法律法规或政策有特殊规定,你需要提供真实的身份信息。如您提供的信息不完整,则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

3、一般情况下,用户可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全和身份识别的考虑,用户可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其它验证信息。

4、为了给用户提供更优质的服务,百问辅导保留收集用户cookie信息等权利,但未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人信息。以下特定情形除外:

(1)经用户事先同意,向第三方披露;

(2)根据法律的有关规定,或者行政或者司法机关的要求,向第三方或者行政、司法机构的披露;

(3)其它根据法律、法规或者政策应进行的披露。

六、免责声明

1、用户理解并确认由于不可抗力事件导致的服务中断或百问辅导无法控制的原因所导致的用户损失,百问辅导不承担任何责任。

2、本服务同大多数互联网服务一样,受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响,可能受到各种安全问题的侵扰例如计算机病毒、黑客入侵、系统失灵或功能紊乱而导致的用户损失,百问辅导不承担任何责任。

3、由于用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册账号,由此导致的任何风险或损失,由用户自行承担。

4、如因系统维护或升级而需要暂停服务网络,百问辅导无需为此承担任何责任,但会尽可能事先进行通知。

5、用户理解并确认国家法定节假日(如春节等),百问辅导可能暂停服务,为此无需承担任何责任,但会尽可能事先进行通知。

6、学员和老师通过百问辅导的平台,在双方之间达成独立的教学服务约定,并各自承担相应的权利和义务。百问辅导免于承担因学员和老师之间服务约定的履行所致任何纠纷的赔偿责任。

七、内容规范

用户在使用本服务过程中,不得上传、复制、发布、传播含有以下内容的信息:

1、违反宪法所确定的基本原则的;

2、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

4、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

5、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

6、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

7、侮辱或者诽谤他人,侵害他人隐私等合法权益的;

8、危害社会公德、损害民族优秀文化传统的;

9、侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

10、有关法律、行政法规或国家规定禁止的其他内容。

八、知识产权

1、本平台服务所包含或提供的所有内容包含文字、图片、视频、声音文件、软件等都是百问辅导或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法保护。未经百问辅导书面许可,不得以任何形式通过任何方式复制、展示、修改、转让、分发、重新发布、下载、张贴或传输百问辅导上的内容。

2、百问辅导所包含或者提供的图标、标识、按钮图标、文字等均为百问辅导的合法企业标识。用户未经百问辅导书面许可不得擅自使用,不得以任何方式或理由对本平台的标识的任何部分进行使用、复制、修改、传播或与其他产品捆绑使用;不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤百问辅导的方式用于任何商品或服务上。未经百问辅导的书面许可,百问辅导上的任何内容都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用服务上出现的标识的权利。

九、服务终止

用户在使用百问辅导服务的过程中,具有下列情形时之一,百问辅导有权终止对该用户的服务,并不承担相关赔偿责任:

1、用户违反相关法律法规或本协议的约定;

2、用户以非法目的使用百问辅导服务平台;

3、用户存在 3 次以上被投诉等不良记录;

4、用户存在其它侵犯百问辅导合法权益的行为。

十、协议更新

1、为了更好地提供服务并符合相关监管政策,百问辅导有权随时修改本协议条款。请用户定期查阅本协议条款,未成年人用户应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和百问辅导之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交优之阳科技所在地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

十一、其他说明

1、我们鼓励用户使用自己的“邀请码”,邀请他人使用我们的产品,并且会对邀请人进行一定的奖励,具体奖励金额以本公司政策为准。对于用户邀请的新用户,注册后使用自己的手机登录才算邀请成功,一个手机登录多个用户的,只算第一个成功登录的用户。

2、用户不得通过任何手段恶意注册百问辅导帐号,包括但不限于以牟利、炒作、套现、获奖等为目的多个账号注册。用户亦不得盗用其他用户帐号。如用户违反规定,优之阳科技有权直接采取必要的措施,包括但不限于暂停或查封用户帐号,取消因违规所获利益,乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。

十二、协议生效

1、用户阅读完毕本协议,点击“确认”提交,即视为同意本协议。

2、本协议自用户成功注册百问辅导之日起生效。

3、优之阳科技有限公司在法律允许范围内对本协议拥有最终解释权。

2015年9月25日